Politica di Rimborso e Recesso
Servizi Digitali in Abbonamento – Assistenza Tecnica
Ultimo aggiornamento: 07/05/2026
1. Premessa
La presente Politica di Rimborso e Recesso disciplina l’acquisto dei servizi digitali forniti da Marco Cappelli Accademy Supporto, consistenti in abbonamenti di assistenza tecnica dedicata erogata tramite piattaforme digitali, inclusa l’assegnazione automatica di ruoli e permessi virtuali sul server Discord ufficiale.
Effettuando l’acquisto, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente la presente informativa.
2. Natura del Servizio
I prodotti acquistabili sul sito sono da considerarsi:
- servizi digitali;
- contenuti digitali non forniti su supporto materiale;
- servizi ad attivazione automatizzata;
- servizi usufruibili immediatamente dopo l’attivazione dell’abbonamento.
L’acquisto comporta l’assegnazione automatica di privilegi digitali, ruoli Discord, accessi dedicati e supporto tecnico riservato per la durata del piano sottoscritto.
3. Attivazione del Servizio
L’attivazione del servizio avviene generalmente in modo automatico entro pochi minuti dall’acquisto e comunque entro un massimo di 48 ore.
Una volta completata l’attivazione:
- il cliente riceve l’accesso ai servizi digitali acquistati;
- il ruolo Discord viene assegnato automaticamente;
- il servizio viene considerato iniziato ed erogato.
4. Diritto di Recesso e Rinuncia
Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della normativa europea applicabile ai contenuti digitali, il diritto di recesso non si applica dopo l’inizio dell’esecuzione del servizio digitale, previa accettazione del consumatore.
Pertanto:
- acquistando il servizio, il cliente accetta l’immediata esecuzione del contenuto/servizio digitale;
- il cliente riconosce di perdere il diritto di recesso una volta che il servizio è stato attivato;
- non sarà possibile richiedere rimborsi, storni o annullamenti dopo l’attivazione del servizio o dopo l’assegnazione del ruolo/accesso Discord.
5. Politica di Rimborso
Data la natura digitale e immediatamente fruibile del servizio:
- non vengono concessi rimborsi totali o parziali dopo l’attivazione dell’abbonamento;
- non è possibile ottenere rimborsi per periodi di utilizzo parziale;
- non sono previsti rimborsi per mancato utilizzo del servizio da parte del cliente;
- eventuali problemi tecnici dovranno essere segnalati al supporto ufficiale per verifica.
Eventuali richieste di rimborso potranno essere valutate esclusivamente nei casi previsti obbligatoriamente dalla legge.
6. Disattivazione dell’Abbonamento
Il cliente può disattivare il rinnovo automatico dell’abbonamento in qualsiasi momento.
La disattivazione:
- impedirà il rinnovo automatico alla scadenza successiva;
- non comporterà alcun rimborso del periodo già acquistato;
- consentirà comunque l’utilizzo del servizio fino alla naturale scadenza del piano attivo.
7. Uso Improprio del Servizio
L’azienda si riserva il diritto di sospendere o revocare l’accesso al servizio senza rimborso nei casi di:
- abuso del supporto;
- violazione del regolamento Discord;
- comportamenti offensivi o fraudolenti;
- tentativi di aggirare il sistema di abbonamento;
- chargeback o contestazioni abusive dei pagamenti.
8. Contatti
Per informazioni o assistenza relative agli abbonamenti è possibile contattare il supporto ufficiale tramite i canali indicati sul sito o sul server Discord ufficiale.
9. Accettazione
Con l’acquisto del servizio, il cliente dichiara espressamente:
di accettare la perdita del diritto di rimborso una volta completata l’attivazione del servizio digitale.
di richiedere l’attivazione immediata del servizio digitale;
di comprendere che il servizio viene erogato prima della scadenza del diritto di recesso;