Privacy Policy
Marco Cappelli Academy Supporto
Ultimo aggiornamento: 07/05/2026
1. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
Marco Cappelli Academy Supporto
(di seguito anche “Titolare” o “Servizio”)
Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy o al trattamento dei dati personali è possibile contattare il supporto tramite i canali ufficiali indicati sul sito o sul server Discord ufficiale.
2. Tipologia di Dati Raccolti
Durante l’utilizzo del servizio possono essere raccolti i seguenti dati:
- Nome e Cognome
- Indirizzo di Fatturazione
- Numero di telefono (opzionale)
- ID utente Discord; (dato pubblico)
- indirizzo mail;
- informazioni relative agli abbonamenti acquistati;
- dati tecnici relativi agli accessi e all’utilizzo del servizio;
- cronologia dei pagamenti e stato degli abbonamenti;
- eventuali comunicazioni inviate al supporto.
Non vengono raccolti direttamente dati relativi a carte di pagamento o informazioni bancarie sensibili, in quanto i pagamenti vengono gestiti tramite provider esterni sicuri. (stripe & woocommerce)
3. Finalità del Trattamento
I dati personali vengono trattati per:
- erogare il servizio di assistenza digitale;
- assegnare automaticamente ruoli e permessi Discord;
- gestire abbonamenti e rinnovi;
- fornire supporto tecnico;
- prevenire frodi, abusi o utilizzi non autorizzati;
- adempiere agli obblighi fiscali e normativi;
- migliorare qualità e sicurezza del servizio.
4. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati avviene ai sensi dell’art. 6 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) sulla base di:
- esecuzione del contratto;
- consenso dell’utente ove necessario;
- obblighi di legge;
- legittimo interesse del titolare alla sicurezza e protezione del servizio.
5. Conservazione dei Dati
I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario all’erogazione del servizio e agli obblighi fiscali, amministrativi e di sicurezza previsti dalla normativa vigente.
Il titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione.
6. Condivisione dei Dati
I dati non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali.
Potranno essere condivisi esclusivamente con:
- provider di pagamento;
- servizi hosting e infrastrutture tecniche;
- piattaforme di automazione Discord;
- autorità competenti ove richiesto dalla legge.
7. Cookie e Tecnologie Simili
Il sito o i servizi collegati possono utilizzare cookie tecnici e strumenti simili necessari al funzionamento della piattaforma, autenticazione e gestione degli abbonamenti.
Eventuali cookie di terze parti saranno disciplinati dalle rispettive privacy policy.
8. Diritti dell’Utente
L’utente può esercitare i diritti previsti dal GDPR, tra cui:
- accesso ai dati;
- rettifica dei dati;
- cancellazione dei dati;
- limitazione del trattamento;
- opposizione al trattamento;
- portabilità dei dati;
- revoca del consenso ove applicabile.
Le richieste potranno essere inviate tramite i canali ufficiali di supporto.
9. Sicurezza del Servizio
Marco Cappelli Academy Supporto adotta sistemi automatizzati e controlli tecnici per proteggere:
- accessi Discord;
- gestione abbonamenti;
- dati degli utenti;
- sistemi di autenticazione.
Tuttavia nessun sistema informatico può garantire sicurezza assoluta; pertanto l’utente utilizza il servizio consapevolmente e sotto la propria responsabilità.
10. Modifiche alla Privacy Policy
Il titolare si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento per adeguamenti normativi o aggiornamenti del servizio.
Le modifiche entreranno in vigore dal momento della pubblicazione sul sito o sui canali ufficiali.
Termini e Condizioni del Servizio
Marco Cappelli Academy Supporto
Ultimo aggiornamento: 07/05/2026
1. Oggetto del Servizio
Marco Cappelli Academy Supporto fornisce servizi digitali in abbonamento dedicati all’assistenza tecnica e al supporto relativo ai propri prodotti e servizi.
L’accesso avviene principalmente tramite piattaforme online e server Discord ufficiali.
2. Attivazione del Servizio
Dopo il pagamento:
- l’utente riceverà l’attivazione del servizio;
- verrà assegnato automaticamente il relativo ruolo Discord;
- l’accesso verrà fornito entro un massimo di 48 ore.
L’utente è responsabile della corretta comunicazione del proprio account Discord.
3. Abbonamenti e Rinnovi
Gli abbonamenti possono essere:
- mensili;
- periodici;
- con rinnovo automatico.
Il cliente può disattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento prima della data di rinnovo.
La disattivazione non comporta rimborsi per il periodo già acquistato.
4. Limitazione del Diritto di Recesso
Ai sensi della normativa europea sui contenuti digitali, l’utente accetta espressamente l’esecuzione immediata del servizio.
Una volta attivato il servizio o assegnato il ruolo Discord:
- il diritto di recesso decade;
- non sarà possibile richiedere rimborsi o storni.
5. Utilizzo Consentito
L’utente si impegna a:
- utilizzare il servizio in modo corretto;
- rispettare il regolamento Discord;
- non abusare del supporto;
- non condividere accessi riservati;
- non tentare di compromettere sistemi o automazioni.
6. Sospensione o Revoca
Il servizio può essere sospeso o revocato senza rimborso nei casi di:
- violazioni regolamentari;
- comportamenti offensivi;
- attività fraudolente;
- contestazioni abusive dei pagamenti;
- utilizzo illecito del servizio.
7. Limitazione di Responsabilità
Marco Cappelli Academy Supporto non potrà essere ritenuta responsabile per:
- interruzioni temporanee del servizio;
- problemi tecnici di piattaforme terze;
- malfunzionamenti Discord;
- perdita di accesso dovuta a errori dell’utente;
- utilizzo improprio dei servizi forniti.
8. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti, materiali, configurazioni, sistemi automatizzati e servizi forniti restano di proprietà esclusiva di Marco Cappelli Academy Supporto.
È vietata la copia, distribuzione o rivendita senza autorizzazione scritta.
9. Modifiche ai Termini
Il titolare si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni.
Le modifiche avranno effetto dalla pubblicazione sui canali ufficiali.
10. Legge Applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana e dalla normativa europea applicabile ai servizi digitali e ai consumatori.